La palla della lega di elevata purezza ha spedito con successo nei Paesi Bassi
Nel marzo 2019, il nostro cliente olandese ci ha dato con decisione un secondo ordine. Grazie all'elevato apprezzamento del primo ordine, il cliente ha piena fiducia nella nostra professionalità e forza.
Questa volta, i clienti hanno ancora bisogno di ordinare sfere e barre di lega ad alta purezza, che richiedono una purezza superiore al 99,9%. A causa della varietà di sfere di lega richieste dai clienti, le sfere di lega richieste dai clienti
La dimensione della barra di lega è diversa. C'è un errore di dimensione nel processo di produzione. La dimensione del prodotto prodotto non corrisponde ai requisiti del cliente. Inoltre, il periodo di consegna è relativamente ristretto e i lavoratori del reparto di produzione possono solo elaborare urgentemente la sfera di lega e la barra tonda. Cercare di soddisfare le dimensioni richieste dal cliente e rispettare rigorosamente i tempi di consegna.
| Compositione | Zn | Be | Pb | Mn | Ni |
| (% | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 |
Prima della spedizione, i nostri ispettori di qualità professionali hanno misurato rigorosamente le dimensioni e scattato foto al cliente come feedback. Il feedback del cliente è stato eccellente e ci ha solo richiesto di consegnare in tempo. Presto, il cliente ha ricevuto i nostri prodotti e gli altri prodotti erano perfetti; solo la barra di piombo puro, poiché abbiamo trascurato la sua morbida consistenza, non abbiamo prestato molta attenzione al suo imballaggio, con conseguenti danni durante il trasporto, il cliente ha ricevuto Dopo l'arrivo, ha detto che non poteva capire e ha persino offerto una richiesta di rimborso, ma abbiamo fornito un feedback, conforto, ci siamo scusati con il cliente e abbiamo promesso che siamo disposti a prendere il piombo danneggiato. Il cliente è stato finalmente colpito dalla nostra sincerità.
In risposta a questo errore, il nostro reparto di produzione e il reparto di ispezione di qualità dell'imballaggio hanno intrapreso le seguenti misure di introspezione e miglioramento:
1. Per l'imballaggio esterno, non solo dovremmo considerare che i beni pesanti debbano essere posizionati in basso, ma anche dare priorità ai prodotti dalla consistenza morbida che dovrebbero essere posizionati in alto;
2. Per i prodotti fragili, è necessario concentrarsi su imballaggi multistrato, separando parti e parti, ed eseguendo varie misure di protezione;
3. Se si verifica un problema, è necessario fornire un feedback tempestivo al cliente e comunicare pazientemente con il cliente. Influenziamo sinceramente e professionalmente i nostri clienti e facciamo percepire profondamente ai nostri clienti: abbiamo fatto del nostro meglio per affrontare i risultati imperfetti, possiamo accettarli completamente, cercare di minimizzare le perdite e salvaguardare gli interessi dei nostri clienti.
Eternal Bliss Alloy Casting & Forging Co.,Ltd.
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