Nel marzo 2019, il nostro cliente olandese decisivamente ci ha dato un secondo ordine. Grazie all'alto apprezzamento del primo giro di ordine, il cliente è pieni della fiducia nella nostre professione e forza.
Questa volta, clienti ancora deve ordinare le palle e le barre di grande purezza della lega, che richiedono una purezza oltre di 99,9%. dovuto la varietà di palle della lega richieste dai clienti, le palle della lega richieste dai clienti
La dimensione della barra della lega è differente. C'è un errore di dimensione nel processo di produzione. La dimensione del prodotto prodotto non abbina i requisiti del cliente. Inoltre, il periodo di consegna è relativamente stretto ed i lavoratori di dipartimento di produzione possono elaborare soltanto urgentemente la palla della lega ed il tondino. Provi ad incontrare la dimensione richiesta dal cliente ed ad osservare rigorosamente il termine di consegna.
| Composizione |
Zn |
Sia |
Pb |
Mn |
Ni |
| (%) |
≥99.9 |
≥99.9 |
≥99.9 |
≥99.9 |
≥99.9 |
Prima della spedizione, i nostri ispettori professionisti di qualità hanno misurato rigorosamente la dimensione ed hanno preso le foto al cliente come risposte. Il feedback dei clienti era eccellente e soltanto richiesto noi consegnare in tempo. Presto, il cliente ha ricevuto i nostri prodotti e gli altri prodotti erano perfetti; soltanto la barra pura del cavo, perché abbiamo trascurato la sua propria struttura morbida, non si è preoccupata troppo per il suo imballaggio, con conseguente danno durante il trasporto, il cliente ricevuto dopo l'arrivo, io ha detto che non potrei capire e perfino non ha offerto una richiesta di rimborso, ma abbiamo dato le risposte, conforto, ci scusiamo al cliente ed abbiamo promesso che siamo disposti a prendere il cavo nocivo. Il cliente infine è stato impressionato dalla nostra sincerità.
In risposta a questo errore, il nostro dipartimento di produzione ed il servizio d'ispezione d'imballaggio di qualità hanno fatto le seguenti misure di miglioramento e di introspezione:
1. Per l'imballaggio esterno, non solo consideriamo le merci pesanti di essere disposti sotto, ma inoltre dia la priorità alla struttura morbida dei prodotti dovrebbe essere disposto sopra;
2. Per i prodotti vulnerabili, è necessario da mettere a fuoco sull'imballaggio a più strati, sulla separazione le parti e delle parti e sul fare le varie misure della protezione;
3. Se un problema accade, è necessario da dare tempestivamente le risposte al cliente e da comunicare pazientemente con il cliente. Francamente ed influenziamo professionale i nostri clienti e lasciamo i nostri clienti profondamente percepire: Abbiamo fatto il nostro meglio per affrontare i risultati imperfetti, noi possiamo accettarli completamente, provare il nostro meglio per minimizzare le perdite e salvaguardare gli interessi dei nostri clienti.
Siamo sempre professionali e sinceri ai nostri clienti. Speriamo che la nostra sincerità possa influenzare i nostri clienti e la nostra professionalità può vincere la fiducia dei nostri clienti.
Colata eterna della lega di beatitudine & pezzo fucinato Co., srl.
Servizio tecnico.
Email: cast@ebcastings.com
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